メモ「従業員のココを見る(1)」といいらしい。

なんだか今朝はボンヤリとしててヒゲを剃るのを忘れてしまった・・・。

言葉遣い・服装をチェックだとか・・・。

電話をした時

• すぐに出てくれますか？
• 応対は丁寧ですか？

訪問した時

• 挨拶をしてくれますか？
• すぐに取り次いでくれますか？
• 会社の雰囲気に異様な感じはありませんか？

その他

• かかってくる電話の応対は丁寧ですか？
• 横柄な態度の人はいませんか？
• 服装の乱れた人はいませんか？
• 周囲を意識せず大声でおしゃべりしていませんか？
• 私用電話に夢中の人はいませんか？
• 私用インターネットに夢中の人はいませんかｗ
• 殺伐とした雰囲気を感じませんか？

こんな兆候を感じたら要注意！

子供（従業員）を見れば、親（会社・社長）がわかります。

なんですと。

そういえば、ひろゆきさんとこでこんな話も。

毒になる親―一生苦しむ子供

• 作者: スーザン フォワード
• 出版社/メーカー: 講談社
• 発売日: 2001/10
• メディア: 文庫

「親力」で決まる ! 子供を伸ばすために親にできること

• 作者: 親野 智可等
• 出版社/メーカー: 宝島社
• 発売日: 2004/09/29
• メディア: 単行本

子どもが育つ魔法の言葉

• 作者: ドロシー・ロー ノルト, レイチャル ハリス
• 出版社/メーカー: PHP研究所
• 発売日: 2003/09
• メディア: 文庫