メモ「従業員のココを見る(1)」といいらしい。
なんだか今朝はボンヤリとしててヒゲを剃るのを忘れてしまった・・・。
言葉遣い・服装をチェックだとか・・・。
電話をした時
- すぐに出てくれますか?
- 応対は丁寧ですか?
訪問した時
- 挨拶をしてくれますか?
- すぐに取り次いでくれますか?
- 会社の雰囲気に異様な感じはありませんか?
その他
- かかってくる電話の応対は丁寧ですか?
- 横柄な態度の人はいませんか?
- 服装の乱れた人はいませんか?
- 周囲を意識せず大声でおしゃべりしていませんか?
- 私用電話に夢中の人はいませんか?
- 私用インターネットに夢中の人はいませんかw
- 殺伐とした雰囲気を感じませんか?
こんな兆候を感じたら要注意!
子供(従業員)を見れば、親(会社・社長)がわかります。
なんですと。
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